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服务企业与顾客心理契约结构研究(pdf 11页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
服务企业,顾客心理,心理契约,结构研究
服务企业与顾客心理契约结构研究(pdf 11页)内容简介
主要内容
一、理论基础与研究假设
二、研究设计
三、数据分析与结果检验
四、研究结果与管理启示

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