顾客服务部培训教材系列(ppt 114页)

目  录
洗衣机
一、波轮维修类
001：XQB30Mini1水位自动跳动011
002：XQB30Mini1新机出现不排水现象011
003：XQB50M805Z不进水012
004：XQB50M805Z不脱水012
005：XQB50M805Z脱水噪音大013
006：XQB50M805Z少量进水波轮转013
007：XQB50M805Z“无水”洗涤—不进水即洗涤014
008：XQB50M855进水报警014
009：XQB50Y807SJ进水不止015
010：XQB50Y807SJ中途停机015
011：XQB50Y807SJ脱水异响016
012：XQB50578电脑板局部炭化016
013：XQB50678自动断电017
014：XQB60588洗涤时吱吱响017
015：XQB60M808 进水不止018
016：XQB60M808单向转故障判断018
017：XQB60M808 显示E4报警019
018：XQB60M808漂洗时水位跳到高水位019
019：XQB60M808N检测水位异常020
020：XQB60M808N不脱水020
021：XQB60M808N不进水021
022：XQB60M808N“儿童锁”无法取消021
023：XQB60M809洗涤时吱吱响022
024：XQB60M956不进水022
025：XQB60S808显示板按键不灵故障023
026：XQB60S808洗涤异响023
027：XQB60S8081“螺钉固定柱”断裂的修理024
028：XQB60S809J不排水024
029：XQB60Y809SJN脱水撞桶025
030：XQB60S955N显示“EA”025
031：XQB60B830S牵引器不复位026
032：XQB60B830S洗涤转速不均匀026
033：XQB60B830S中途停机027
034：XQB60B830S脱水时出现E901故障027
035：XQB60B835S脱水时E908报警故障028
036：XQB60B835S新机洗涤异响028
037：XQB60B835DY脱水时出现Ed故障的问题029
038：XQB60B835DX显示屏有水蒸气029
039：XQB60B835YS触控不灵030
040：DB6026BS漏电030
041：DB6035BXS 出现EA报警031
042：DB6035BXS按键不灵031
043：DB6057BES不脱水032
044：XQB65S1077显示“E10”（错误显示）故障032
045：XQB65B1033S脱水响033
046：XQB65B935DX 不进水033
047：DB6535BXS判断水位不正确034
048：XQB70B718DS开机显示E920 报警034
049：XQB70S8218离合器噪音大035
050：DB7518SN排水阀芯故障035
051：DB7535BXS按键不灵036
二、滚筒维修类
052：XQG55L832W工作结束后“衣服还是干的”036
053：XQG55L832G洗涤响037
054：XQG55L832BCX漏水037
055：XQG55L832CXS出现EH1报警038
056： XQG60L832BCX振动大038
057： XQG60L832BCX出现“Ed2”报警039
058：XQG60L832BCX洗涤异响039
059：XQG60L932S 显示EH1报警、断电040
060：XQG60L932S不通电040
061：XQG60L932CS异响041
062：XQG60L932CXS脱水不上高速故障041
063：XQG60F1028BW出现EF2报警042
064：XQG60F1028BW出现E11报警042
065：XQG60F1028BW开机断电043
066：XQG60F1028BW 时时显示“U4”043
067：XQG60F1028BW多次更换电脑板仍不通电044
068：XQG60F1028BW反复洗涤044
069：XQG60F1028BW不通电045
070：XQG60F1029 “加强洗、加漂洗、预洗”报警045
071：XQG60F1029撞桶046
072：XQG60F1029断电046
073：DGF6026BS不存水故障047
074：DGF6026BS显示ED1047
075：DG6026BS滚筒PTC门锁打不开048
076：DGF6026BS显示ED1048
077：DGF6026BS门打不开049
078：DGF6026BS显示E901049
079：DGF60266BG显示EA2050
080：DGF60311G插电时，空气开关跳闸050
081：DGF60311G脱水时工作时间与显示时间不一致051
082：DGF60311G显示EH1报警051
083：DGF60311G漏电052
084：DGF60311BCG自动断电052
085：DGF60311BCG进水异常053
086：DGF60311BCG出现Ed1报警053
087：DGF60311BCG脱水振动大054
088：DGF60311BCG显示E6C报警（1）054
089：DGF60311BCG显示E6C报警（2）055
090：RGF6001显示EA1故障055
091：XQG62L703脱水不停机，无故障代码显示056
092：XQG62L703显示EH1的维修方法056
093：XQG62L703CS洗涤中突然振动大057
094：XQG62L703HC“脱水”不上高速057
095：XQG62L703HC 显示U3报警058
096：XQG62L703HCX显示E6C058
097：XQG65L903S脱水不干059
098：XQG65L903S不显示故障059
099：XQG65L903S异响060
100：XQG65L903BS轴承异响060
101：XQG65L903BHS通电EC6报警061
102：XQG65L903BHS门漏水061
103：XQG65L903BHX启动时烧毁电脑主控板062
104：XQG65L903BHX电脑板短路062
105：XQG65L903BHX显示EA1报警（1）063
106：XQG65L903BHX显示EA1报警（2）063
107：XQG65L903BHX通电跳闸（1）064
108：XQG65L903BHX通电跳闸（2）064
109：XQG65L903BHX显示ED1/ED2065
110：XQG65L903BHX显示E908报警065
111：XQG65L903BHX振动大066
112：XQG65F1029W结束后指示灯全部亮066
113：XQG65F1029W出现U4报警（1）067
114：XQG65F1029W出现U4报警（2）067
115：XQG65F1029W外桶前组件噪音大068
116：XQG65F1029W跳闸068
117：XQG65F1029W开机时出现“漂洗、加漂洗、预约”灯同时闪烁069
118：XQG65F1029BS 出现Ed1报警069
119：XQG65F9918BW开机后高速脱水070
120：XQG65F9918S报警070
121：DGF65266BCG脱水不上高速071
122：DGF6526BCS出现ED1报警071
123：XQG70618HCR显示EC6报警072
124：XQG70618HCR无显示（主控板短路）072
125：XQG75F1128BW显示U3073
126：XQG75F9928BW（家电下乡）漂洗时显示E11报警073
127：XQG75F9928BW不通电074
128：DGF7526BS出现E901报警074
129：DGF7526BHC门钩故障075
130：DGF7526BCS显示“ED1”075
131：XQG80L1088BHX不能第二次烘干076
132：XQG80L1088BHX脱水震动大的问题076
133：XQG80L1088BHX显示EC6报警077
134：XQG80L1088BHC启动时Ed1报警故障077
135：XQG80L1088BXS工作时，空气开关跳闸078
136：XQG80518HD显示EC6078
137：XQG80518HD 显示E910/E904等079
138：XQG80518HD显示U3报警079
139：XQG85T1099BHX振动移位080
140：XQG85T1099BHX门锁异响080
141：XQG85T1099BHX中途断电081
142：XQG90T1099BHX显示EC2081
143：XQG90T1099BHX出现EC2、U4报警082
144：XQG90T1099BHC“E6（？显示错误代码）”报警082
145：XQG90T1099BHC出现EC3报警083
146：XQG90T1099BHC出现E41报警083
三、技改类
147：“吊杆技改”减小振动大084
148：L703系列新旧电脑主控板巧妙改造通用084
149：XQG90T1099BHC外桶盖开关困难085
150：斜式滚筒玻璃门与密封圈接触处漏水维修085
151：如何巧修XQB75S1136“外桶歪”086
152：DB6035BXS洗涤异响086
153：XQG62L703HC脱水噪音大解决方案087
154：XQB60M808不脱水“U4”报警087
冰箱
155：BCD208新机不制冷088
156：BCD220TGC冷藏室积水088
157：BCD268冷藏结冰089
158：BCD268G冷藏室结冰问题089
159：BCD268G灯盒组件指示灯闪烁090
160：BCD268G冷藏室结冰严重090
161：BCD280TE不制冷091
162：BCD280TGE出现“E3”报警091
163：BCD603WD制冷效果差092
164：BCD603WD门拉手易脱落（技改类）092
165：BCD603WDG不制冷093
166：BCD603WDG门体错位（技改类）093
微波炉
167：EM208ES2启动即停机094
168：EMJ2109EB3不加热094
169：EM2416EB1按启动键，无反应095
170：EM246EB1不通电（频繁烧电源保险丝）095
171：EM259EB1工作完成后，蜂鸣声响不停096
172：EML320P不加热096
173：EMGF618启动后，瞬间断电097
174：EMF21168ES1不加热097
基础数据与故障代码
175：斜式滚筒洗衣机故障代码对照表098099
176：波轮洗衣机故障代码对照表100
177：“顶开式”滚筒洗衣机故障代码对照表101102
178：“卧式”变频滚筒洗衣机故障代码对照表103
179：“卧式”普通滚筒洗衣机故障代码对照表104
180：无显示屏“老型号”普通波轮洗衣机故障代码对照表105
181：微波炉故障代码对照表106
182：冰箱故障代码对照表107
183：冰箱产品代码含义108
184：“非部件问题”故障排除109
185：全自动洗衣机产品型号代码含义110
186：微波炉/电饭煲/净化器产品型号代码含义111
187：RSD 冰箱与DIQUA原型号对照表（部分）112
188：RSD洗衣机与DIQUA、SY原型号对照表（部分）113

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