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某通信公司客户满意度和客户忠诚计划调查(ppt 36页)

所属分类:
客户管理
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相关资料:
通信公司,公司客户,客户满意度,客户忠诚
某通信公司客户满意度和客户忠诚计划调查(ppt 36页)内容简介
主要内容
中国电信客户满意度和客户忠诚计划调查
一  客户满意度调查
客户满意度问卷调查
数据分析
二  客户忠诚计划
 客户忠诚计划
1 校园营业厅询问及电信校园代理走访
走访照片
获取的信息
2  中国电信客户忠诚计划
三  对中国电信的点评分析

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