公共关系实务之公共关系调查概述(ppt 66页)

主要内容
一、公共关系调查的涵义
二、公共关系调查的内容
（三）公共关系活动效果调查
三、公共关系调查的指导原则
四、公共关系调查的程序
（一）确定调查选题
（二）调查方案的制定
抽样调查有随机抽样和非随机抽样两大类
（三）调查资料的搜集和分析
（四）调查报告写作阶段
设计问卷的作用
一、问卷的基本结构
1.问卷的标题
2.问卷说明
问卷说明例题
3.填写要求
4.甄别内容
5.主体内容
6.编码
7.必要的注明
8.被访者基本情况
二、  问卷设计的基本原则
问卷调查面临的困难
问卷设计的基本原则
例题   调查某化妆品的用户消费感受
2.有效性
例题  哪一种网络广告形式最能吸引您点击？
3.逻辑性
例题
4.规范性
例题  您通常用多长时间读报?
5.非诱导性
6.便于整理和分析
1.事实性问题
2.意见性问题
3.阐述性问题
4.开放式问题
5.封闭式问题
6.二项选择题
7.多项选择题
8.顺位式问题
9.程度评等式问句
10.过渡式问题
11.直接性问题
12.间接性问题
13.假设性问题

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