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酒店管理行销酒店客户关系管理资料(pdf 66页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
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酒店管理行销酒店客户关系管理资料(pdf 66页)内容简介
主要内容
酒店客户关系管理
客户关系管理理论
客户流失管理
客户保持管理
酒店顾客投诉管理
大堂副理
客史档案
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