电子科技淘宝商城电子商务网络营销方案(doc 32页)

目录
1 项目背景 2
2 项目业务流程 2
2.1产品设定 2
2.2仓储库存 3
2.3网店装修 3
2.4商品包装 5
2.5运营销售 11
2.5.1 运营推广 11
2.5.2 网店销售流程 15
2.6客服系统 15
2.6.1 售前客服 15
2.6.2 售后客服 15
2.7配送安装 15
2.7.1 包装防损 16
2.7.2 配送服务 16
2.7.3 安装服务 16
2.8售后处理 16
2.8.1 物流追踪 16
2.8.2 产品退换货 17
2.8.3 产品维修 18
2.9帐款结算 19
2.9.1 结算标准及周期 19
2.9.2 结算流程 19
2.9.3 相关表单 19
3 人员配置及协调流程 19
3.1运营人员配置 19
3.2 东莞市启祺电子科技人员配置 20
3.3项目组织结构 20
3.4项目实施协调 20
3.5 项目管理规范和过程 20
3.5.1沟通方式 21
3.5.2项目会议安排 21
3.5.3项目状态定期报告 21
3.5.4项目成员和状态报告主要内容包括 21
4 项目启动进度安排 22
5 全年营销规划、目标分解 23
5．1全年目标： 23
5．2运作思路： 23
5．3目标分解：（3000万销售目标分解） 24
5．4成本分析 24
6 双方合作内容 25
6.1合作期限： 25
6.2双方权利义务： 25

 

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