市场调研与购物者研究 (ppt 72页)

目录
第一部分：市场调研
市场调研简介
市场调研实例
第二部分：购物者研究
购物者研究的基本知识
购物者研究的应用

 

 

市场调研与购物者研究
1、什么是“市场调研”？
“市场调研”在决策中的角色
2、市场调研的类型、内容和方法
市场调研的主要领域
与零售业相关的主要市场调研内容一、营销环境的调研
与零售业相关的主要市场调研内容二、购物者/消费者状况的调研
与零售业相关的主要市场调研内容三、行业调研
与零售业相关的主要市场调研内容四、企业资源调研
市场调研的两种基本方法
市场调研的两种基本方法
什么是定性调研？
定性研究的基本流程
定性与定量的对比
定性与定量的对比
什么是定量研究？
定量研究的基本流程
定量研究的方式：
3、市场调研的流程
 成功四步曲
1、购物者研究基本知识
购物者研究要回答的问题
2、购物者研究的类型和获得方法
购物者研究的数据来源：
购物者研究一– 家庭户日记
购物者研究二 – 问卷调查
3、购物者研究的重要性、功能和应用
购物者研究的应用
CAMP 的2个层面
零售业的最终目标：增加营业额/利润
做个习题： 求 商店A的市场份额
求商店A的各指标？
思考一下：
商店形象 - “ 最 突 出” 模 式
第二层面 – 品类层面分析
知己知彼…
第二层面：品类层面
品类占据率（Closure Rate)
一）问卷如何设计？
问题的类型－目录
问卷必备内容：
二）、个人访问如何做？
个人访问－目录
个人访问中该做的和不该做的
三）、如何采集样本？
如何采集样本？
抽样原则：
抽样原则：
严格执行：
四）、门店个访实施流程
门店个访实施流程
五）如何分析调查结果，制定策略？
谢谢！

..............................