客户的深度开发与交叉营销概述(ppt 31页)

主要内容
一、客户的深度开发策略
（一）客户—市场的中心，我们的命脉
（二）从市场营销的游戏规则说起
（三）与渠道相关的几个“客户”的概念
（四）服务营销的客户细分理念
（五）企业所面临的客户问题
（六）客户的价值
（七）企业的业绩都来自两类客户：新客户和老客户
2、维持老客户忠诚的关键

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