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电子员工素质全面提升培训教材满足顾客需求(ppt 17页)

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客户管理
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电子员工素质全面提升培训教材满足顾客需求(ppt 17页)内容简介
课程大纲
企业存在和发展的根源
企业竞争力
关注顾客的价值
客户关系图
SIPOC 系统观
工作的七大意识
实践计划

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