酒店营销之团队建设与有效的沟通(ppt 42页)

主要内容
一、什么是团队
什么是团队
什么是团队
英国有句谚语：一个人做生意；二个人开银行；三个人能建殖民地。
1、自主性…
（1）身先士卒
（3）不要推诿
第二节什么是优秀团队
（一）目标明确
（二）资源共享
（四）良好的沟通
（五）观念一致
（六）有归属感
（七）有效授权
二、市场意识
(一)树立和发展市场意识
1、树立市场营销观念
     2、树立社会营销观念
3、树立网络营销观念
4、树立现代营销观念
问 题 的 类 型
问  题  举  例
全员营销意识
三、有效的信息发送
有效的信息发送
小结: 沟通产生凝聚力
如何与顾客进行有效沟通

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