金牌销售技巧培训课件(ppt 99页)

主要内容
金牌销售技巧
一．成功销售员的心态
案例
我们为何要改变？
检讨自己是否正在漠视危险？
案例：主动提升-------动物世界的启示
案例
谈谈你的感悟
麦克阿瑟将军的座右铭
销售是可以学习的
销售员与解说员的差别
销售员常见的心态
良好的销售心态
案例：日本公司服务员的招聘
销售员与拒绝
案例：猎狗与兔子
成功的销售
 游戏
专家分析
确定自己的目标
销售的信心
典故
调整自己心情的方法
人生的痛苦分为两种
敬业
成功的概念
借口与决心
游戏
赢
“赢”的组成
沟通
“沟”
问题1：怎样让顾客感到舒服？
问题2：当顾客：“这个货太贵了。”
问题3：顾客说：“考虑考虑”
如何处理顾客的“心情”：即让顾客觉得舒服。
问题4：怎样有效的赞美顾客？
间接的赞美比直接赞美更打动人心。
“医生的心态”
销售的流程
营业前要做哪些准备？
形象的重要
人的心态分为两种
销售中的六步曲
精彩招呼
顾客说“随便看看”，你该怎样应对？
开场白怎么吸引顾客？
SEX
 需求引导
产品介绍
小狗法则
临门一脚
疑问解决
“3F”法
当价格出现异议时：引导顾客思考
价格谈判失败的主要原因
及时成交
再次成交
成交后如何让顾客及时走？
投诉处理

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