渠道销售技巧培训课件(ppt 59页)

主要内容
为什么选择宝利通产品 ?
宝利通办公室，未来的E化网络工作方式
宝利通产品应用与效益
目标市场与潜在用户
视频会议产品应用特点
销售工作过程
宝利通产品销售特点
完全掌握产品的效用
寻找目标客户
对目标客户的确认
制定拜访计划
拜访客户前的准备
与目标客户接触——决定如何开场的6个因素
购买的决策过程
产品介绍的形式
处理客户的问题及异议
结束拜访的时机
结束拜访工作
售后服务工作——建立客户服务处理机制
销售准则
成功销售人员的素质
做事原则
开场白
良好的第一印象：
开场白的重要性：
开场白的要素：
开场白的方法：
开场白的应变：
询问
询问的原则：
询问方法：
决定性询问法：
聆听
聆听的重要性：
聆听的方式：
聆听的技巧：
陈述
陈述的技巧：
注意事项：
成交
成交迹象：（因人而异）
成交技巧：
充分准备工作
营造良好的开端
与客户沟通，了解情况，确定需求
向该客户提供及说明可以满足其全部或主要需求的利益方案
强调利益，展开说服
采取行动，促成协议
沟通障碍
产生障碍的原因
沟通实效
沟通技巧
高效沟通的7个C
售后服务处理规范

 

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