手机销售技巧培训(doc 47页)

主要内容
情景1：顾客在卖场内慢慢闲逛
情景2：顾客直奔某品牌专柜
情景5：以恰当的赞美接近顾客
情景6：用制造热销氛围开场
情景7：通过介绍产品的功能卖点开场
情景8：顾客一进来就问“这款机子多少钱？”
情景9：顾客提出“你别向我推荐，也不要跟着我"
情景11:您是买来自己用还是送人
情景12:您有特别喜欢的品牌吗
情景13:您有心仪的款型吗
情景14您是第一次来还是已经比较过了
情景16:您选购时重点考虑哪些因素
情景l7 您对功能有没有特别要求
情景18:您大概想选什么价位的呢
情景19:顾客不知道哪一款更适合自己
情景21:这款手机的具休配置是什么
情景22:这款产品又大又重，携带不方便
情景23:现在的手机一点都不耐用!摔一下就不行了
情景25:有些功能对我来说没有很大用
情景28:这个款式太普通了，已经过时啦
情景29:这个品牌不是做电视机吗？做手机／手机能行吗
情景32:我朋友用过你们的品牌，说经常出问题
情景33你们品牌经常打广告，费用肯定都摊在我们身上
情景34:我今天不买，只是看看，不用试了
情景35: 你们的款式太少了，没什么好看的
情景37: 这款机子摸上去有点热，散热功能不好吧
情景43: 这个机子的音质不怎么样啊
情景45: 顾客试完后什么都不说就想离开
情景46: 我已经有个类似的手机．还是不买了
情景47: 我从没昕说过你们的品牌，质量能保证吗
情景49: 顾客觉得不错，但同伴却觉得不适合
情景51:我要带家人／朋友来看过后再决定
情景58: 价格太高了，超出了我的预算
情景59: 我是打工的，没必要买这么好的机子
情景60: 同样的产品为什么你们的比人家的贵那么多
情景61: 如果你不便宜一点，那我就不买了
情景62: 九五折算什么优惠．再低点吧
情景66: 先前看过的顾客经过对比后又回到本店
情景68: 我觉得你们A品牌的产品挺适合我的
情景70: 这台机子是样机吧，我不要，你给我拿台全新的
情景71: 买这款产品有哪些配件和赠品
情景80: 请求顾客转介绍新顾客
情景81: 特殊日子给老顾客个性化关怀

 

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