美容院顾客管理培训课件(ppt 56页)

主要内容
美容院顾客管理
请大家想一下：经营美容院的目的是什么？
如何使自己的美容院越做越好？
美容院赢利的关键
影响美容院客源稳定的因素有哪些?
顾客管理的对策之一:完善系统的开业企划
2.美容院的装修
3.设施及美容品
4.服务项目及服务方式
5.完善系统的服务流程
6.服务技巧---顾客接待
6.服务技巧---护理过程
顾客管理对策二:选择好的产品
如何选择合适的产品(1)
如何选择合适的产品(2)
如何选择合适的产品(3)
美容院顾客管理对策三:管理好你的团队
员工队伍的不稳定对客源的影响
三.合理的薪资制度和激励机制
美容院顾客管理对策四:系统规范的促销策划
美容院顾客管理对策五:产品销售技巧

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