营业厅主动营销技巧(ppt 34页)

营业厅主动营销技巧(ppt 34页)内容简介

主要内容
销售前准备
分析顾客类型
面对面营销销售技巧
销售后－处理投诉的技巧

销售前－准备
第二步：亲切招呼
第三步：了解需求
考考你的观察力！
哈哈！看出来了吗？？
观察的技巧
聆听的技巧
询问的技巧
角色演练
处理顾客投诉
处理顾客投诉的注意事项

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