店铺销售技巧之资深导购(ppt 52页)

主要内容
成功销售
传统销售     现代销售
现代成功销售的评价标准
现代销售的构成
销售工作步骤
促使成交
顾客购物的心理活动过程
正确对待顾客异议
应对异议 之 事前认真准备
应对异议 之 尊重顾客是前提
应对异议 之 对异议的答复时机
应对异议 之 消除顾客异议的程序
演  练  一：
应对异议 之 消除顾客异议的技巧
促使顾客尽早成交的方法
掌握成交的八个时机
演  练  二：
促成技巧 之 请求成交法
促成技巧 之  选择成交法
促成技巧 之  推定成交法
促成技巧 之 总结利益法
促成技巧 之 连续认同法
促成技巧 之 价格优惠法
促成技巧 之 最后机会法
促成技巧 之 T型对比法
促成技巧 之  渐进法
促成技巧 之  退让法
促成注意事项
拒绝的处理
拒绝的原因
抑制顾客购买欲望的原因
拒绝处理的原则与方法
连带销售的好处
销售贡献
连带销售的时机
迎宾时
介绍商品时
试衣时
确定成交时
收银时
送客时
连带销售的基础
习惯被改变还是主动改变习惯？

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