消费者权益保护法概述(ppt 30页)
消费者权益保护法概述(ppt 30页)内容简介
主要内容
一、消费者权益保护法概述
(一)消费者权益保护法的定义
(二)立法状况
(三)宗旨、适用范围
(四)消费者权益保护法的原则
一般认为有:
二、消费者的基本权利
消费者的权利主要包括以下内容:
三、经营者的义务
经营者负有下列义务
四、国家与社会对消费者合法权益的保护
(一)国家对消费者合法权益的保护
(二)社会对消费者合法权益的保护
五、消费者权益争议的解决
(一)争议的解决途径
(二)赔偿责任主体的确定
1.向任一方责任主体提出
2.先向特定的责任方提出赔偿请求
六、法律责任的确定
(一)民事责任的确定
(二)行政责任的确定
(三)刑事责任的确定
复习思考题
[案例1]
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一、消费者权益保护法概述
(一)消费者权益保护法的定义
(二)立法状况
(三)宗旨、适用范围
(四)消费者权益保护法的原则
一般认为有:
二、消费者的基本权利
消费者的权利主要包括以下内容:
三、经营者的义务
经营者负有下列义务
四、国家与社会对消费者合法权益的保护
(一)国家对消费者合法权益的保护
(二)社会对消费者合法权益的保护
五、消费者权益争议的解决
(一)争议的解决途径
(二)赔偿责任主体的确定
1.向任一方责任主体提出
2.先向特定的责任方提出赔偿请求
六、法律责任的确定
(一)民事责任的确定
(二)行政责任的确定
(三)刑事责任的确定
复习思考题
[案例1]
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