医药消费者的心理活动过程(ppt 64页)

主要内容
第一节 感觉与知觉
第二节 注意与记忆
第三节 情感与情绪

 

第三章  医药消费者的心理活动过程
第一节 感觉与知觉
案例：视觉营销
阈下刺激
贝勃定律
2、知觉特征
讨论:
3、知觉风险
讨论：
案例：美国汽车业实行退车还钱
美国汽车业实行退车还钱
4、心理定势与知觉偏见
5、错觉
思考：商业活动中如何利用错觉？
实验结果
第二节 注意与记忆
一、注意
二、记忆
遗忘规律与艾宾浩斯遗忘曲线
[小资料]记忆特性对广告营销的启示
第三节 情感与情绪
一、情感与情绪的定义
二、情感与情绪的分类：
三、影响消费者情感变化的因素：

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