消费者市场和购买行为分析(ppt 51页)

主要内容
第一节 影响消费者购买行为的因素
第二节 消费者的购买心理
第三节 消费者购买决策过程
本章结构提示

 

 

第一节　影响消费者购买行为的因素
一、消费者市场的特点
二、消费者购买行为模式
三、影响消费者购买行为的主要因素
第二节  消费者的购买心理　
一、购买心理类型
二、男性购买心理特征
三、女性购买心理特征
四、老年人购买心理特征
五、青年人购买心理特征
第三节　消费者购买决策过程
一、消费者购买决策过程的参与者
二、消费者购买行为类型
三、消费者购买决策过程的主要步骤
他山之石　顾客追踪调查和衡量的方法

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