消费者个性心理特征概述(ppt 83页)

主要内容
个性概述
气质与消费行为
性格与消费行为
能力与消费行为

 

 

第四章 消费者个性心理特征
第一节 个性概述
一、个性的一般概念
二、个性的结构
三、个性的特点
四、个性的形成和发展
个体差异与大脑两半球功能不对称性
遗传基因的研究表明
行为遗传学的研究表明
2、 家庭因素
家庭
家庭中的亲情关系，对孩子人格发展的重要影响：
父母教育态度与儿童性格的关系
3、社会文化因素
第二节 气质与消费
一、气质的概念
二、气质的心理特征
三、有关气质的理论
（二）体型说:
（三）血型说:
（四）高级神经活动类型气质理论
高级神经活动类型与气质类型及其心理特征.
四、气质的特点
“无价”的气质
五、消费者购买行为中气质表现
六、气质理论在市场营销中的应用
第三节 性格与消费
性格和气质？
（二）性格特征
性格特征
二、性格的分类
三、性格与营销活动
需求本质的异化——手表是什么？
汽车对美国人意味着什么？
轿车的不同选择
第四节 能力与消费
性格与能力、气质的关系
二、能力的种类
二、消费者能力的差异
智商（IQ)-智力水平等级
美学者莱曼研究了 几千名科学家成就与年龄的关系，找出了各学科最佳创造平均年龄，见下表
2.从事特殊消费活动所需要的特殊能力
3.消费者对自身权益的保护能力

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