消费者市场与消费者购买行为(ppt 35页)

主要内容
第5章  消费者市场与消费者购买行为
5.1  消费者行为模型 P123
5.2 影响消费者行为的因素P124
5.2.1  文化因素
美国7种主要社会阶层的特征
5.2.2  社会因素
5.2.3  个人因素
五 种 品 牌 个 性
5.2.4  心理因素
5.3  购买行为类型 P136
5.3.1  复杂的购买行为
5.3.2  寻求平衡的购买行为
5.3.3  习惯性购买行为
5.4  购买决策过程 P138
5.4.1  确认需要
5.4.3  方案评价
5.4.5  购买后行为
5.5 新产品购买决策过程P142
5.5.2 创新精神的个体差异
5.5.3 产品特征对采用率的影响
5.6 国际消费者行为
6.6.1 产业市场的特点
6.2.2 产业购买过程中的参与者

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