销售顾问培训资料(ppt 223页)

主要内容
第一部分：心态篇
心态篇：第一节
正确认识“销售”这一职业
心态篇：第二节
授课现场互动：
二、树立正确“客户观”（1）
二、树立正确“客户观”（2）
二、树立正确“客户观”（3）
二、树立正确“客户观”（4）
心态篇：第三节
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
三、成功销售员的3、4、5、6之“5”
三、成功销售员的3、4、5、6之“6”
心态篇：第四节
四、积极的心态源于专业的修炼（1）
四、积极的心态源于专业的修炼（2）
四、授课现场互动：
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
四、积极的心态源于专业的修炼（3。1）
推荐：两本书销售员的“葵花宝典
大声读： 《羊皮卷》的精华语句
第二部分：知识篇
知识篇第一节
成功销售顾问应掌握的知识
知识篇：第二节
二、销售人员的礼仪与形象（1）
品味：四句话 销售人员的“座右铭”
二、销售人员的礼仪与形象（2）
二、销售人员的礼仪与形象（3）
掌握：着装常识
二、销售人员的礼仪与形象（4）
掌握：礼仪常识
销售人员礼仪服务标准 —— 名片使用
销售人员须知 —— 名片交换常识
知识篇：第三节目标管理和时间管理
三、GSPA——目标管理和时间管理（1）
三、GSPA——目标管理和时间管理（2）
掌握：目标激励法则
三、GSPA——目标管理和时间管理（3）
掌握：目标分解法则
三、GSPA——目标管理和时间管理（4）
继续学：汽车销售行业基础知识
知识篇：第四节 汽车销售行业基础知识
第三部分：技巧篇
技巧篇：第一节
一、客户拓展技巧（1）
一、客户拓展技巧（2）
小知识：销售顾问判断可能买主的依据
技巧篇：第二节3-2：陌生拜访技巧
二、陌生拜访技巧（1）
二、陌生拜访技巧（2）
二、陌生拜访技巧（3）
二、陌生拜访技巧（4）
二、陌生拜访技巧（5）
小故事：弗兰克·贝特格的成功推销
技巧篇：第三节3-3：电话营销技巧
三、电话营销技巧（1）
三、电话营销技巧（2）
三、电话营销技巧（3）
小知识：针对不同客户打电话的时间
三、电话营销技巧（4）
三、电话营销技巧（5）
案例：电话营销技巧分析
牢记：电话营销 心态最重要
技巧篇：第四节
四、交流沟通技巧（1）
四、交流沟通技巧（2）
四、交流沟通技巧（3）
小知识：与客户沟通时的注意事项
技巧篇：第五节
五、价格谈判技巧（1）
五、价格谈判技巧（2）
技巧：价值强调 销售话术
五、价格谈判技巧（3）
小常识：“两点式”谈话法
小常识：不同客户的接待洽谈方式
技巧篇：第六节
六、业务成交技巧（1）
六、业务成交技巧（2）
六、业务成交技巧（3）
六、业务成交技巧（4）
六、业务成交技巧（5）
六、业务成交技巧（6）
一、销售人员必备——《销售手册》
二、销售人员必备——《答客户问》
三、销售的基本动作（1）
三、销售的基本动作（2）
三、销售的基本动作（3）
三、销售的基本动作（4）
三、销售的基本动作（5）
三、销售的基本动作（6）
销售的基本动作（6）
三、销售的基本动作（7）
三、销售的基本动作（8）
三、销售的基本动作（9）
三、基本动作（9）
实务篇：第四节
四、销售顾问常见问题及解决措施
技巧：应对客户折扣要求 销售话术
第五部分：练习篇
练习篇：第一节
一、突破障碍，培养自己的自信（1）
一、突破障碍，培养自己的自信（2）
一、突破障碍，培养自己的自信（3）
练习篇：
二、勤学苦练，提高自己的口才（1）
二、勤学苦练，提高自己的口才（2）
四、本次销售培训课的课后作业
课程回顾与总结
失败者找借口 成功者找方法

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