营业员销售技巧培训课件(ppt 83页)

主要内容
一天一天更优秀
培训纪律
顾客
顾客十一种消费心理
顾客的特征
创新型客户
分析型客户
主导型客户
融合型客户
顾客购买心理过程
顾客消费的目的
ABC=同步理论
ABC同步原则为什么如此重要?
积极的倾听
聆听的五个层次
打没有准备的仗就是打一场有准备的败仗
表情
微笑训练（1）
微笑训练（2）
微笑训练（3）
交谈
在顾客进入店面的最初阶段
了解顾客需求的步骤
请注意：
什么时候是建议购买的最佳时机
提出个人建议的方法
促成购买的技巧

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