最简单有效的销售技巧培训(doc 30页)

主要内容
.给予客户一个购买产品的身份
2.先确认成交信号，再采取措施
3.处理客户异议的“常规四法”
4.过激的异议要用特殊的办法
5.价格异议最重要，必须慎重处理
6.抢占先机，让客户一开始就说“是”
7.以退为进，让客户束手就擒
8.嫌货才是买货人
9.“我们已经有其他供应商了”的应对策略
10.“到某某时候再买”的应对策略
11.当客户说“别家更便宜”时，他在想什么
12.“我们不需要，也没兴趣”（ 销售员要记住：世界上的任何需求都是创造出来的。说自己不需要的人往往是极好的准客户。他们不是不买我们的产品，只是不明白我们的产品能够带给他们多大的好处，没有强烈意识到自己对产品的需求。所以，销售的关键是让客户认识到自己的需求。）
13.客户如果说“没钱”怎么办
14.不同的客户要用不同的说服策略
15.把客户的虚荣变成自己的业绩
16.从众心理是引导客户购买的“密语”（ 羊群效应）
17.化解或利用客户的逆反心理
18.巧妙说服客户为“面子”买
19.听得越多，越能摸清对方的底牌（事先摸底）“世界上有两种力量非常伟大，一是倾听，二是微笑
20.客户沉默时，销售员要要设法让客户说话
21.反问助你掌握成交主动
22.SPIN问答模式是销售的利器
23.五秒钟让别人对你感兴趣
24.通过提问判断潜在客户
25.不要曲解“把客户当上帝”的意思
26.重复说明一个重要讯息，加深客户的印象
27.幽默一点，活跃销售气氛
28.用暗示的语言说服客户
29.得体的商务礼仪为成功销售加分
30.好的开场白是成功销售的一半
31.记住客户的姓名，拉近心灵的距离
32. 真心为客户省钱，而不要只想着自己赚钱
33.选择客户感兴趣的话题
34.说客户想听的话,言必中“心”，让客户花钱花得开心
35.悟性
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