企业公共关系活动概述课件(ppt 30页)

主要内容
第五章  企业公关活动
第一节  企业公共关系活动思想、内容和流程
一、企业公共关系活动的特点
二、企业公共关系活动思想
三、企业公共关系活动的内容
四、企业公共关系流程
第二节  企业内部公共关系建设
一、企业内部公共关系建设目标
二、企业内部公共关系之处理
第三节  企业外部公共关系建设
一、企业外部公众的主要特征
二、企业外部主要公众关系的处理思路
三、建立良好的外部公共关系环境
第四节  企业形象建设
一、企业形象的涵义
（一）“形象”的涵义
（二）企业形象的特征
（三）企业形象分类
（四）塑造良好企业形象的意义
二．企业形象塑造
(二)  企业识别系统——CIS
2.CIS的发展历史
三、CIS的发展历史

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