市场调研与预测基础(ppt 103页)

主要内容
第一讲：市场调研与预测的含义和发展
从经济信息管理专业谈起？
市场调查与预测
市场调查起源
第二章：市场调研与预测的内容和功能
企业市场信息需求
若干专题调查项目
消费者调研
企业形象调研
企业形象调研一般内容
客户满意度研究
零售调研与预测
商店选址调研
第三章：市场调研与预测策划
市场调查方案的内容
调查报告撰写的基本原则
调查方法简介
问卷设计
（一）问卷设计的原则
市场调查问卷设计的几类常见错误及纠错
（二）问卷的基本构成
1、说明词
2、被调查者基本属性部分
3、调查主要内容部分
3、问卷编码
4、作业证明的记载
第四章：态度量表
问卷设计的质量评价
第五章：敏感性问题调查
Warner设置
教学要求

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