网站消费者行为分析及对策研究(doc 28页)

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摘要
Abstract
一、 绪 论
（一） 课题研究目的和意义
（二） 国内外对本课题的研究动态
二、 电子商务相关理论综述
（一） 电子商务的含义
（二） 电子商务类型
三、 电子商务的兴起
（一） 国内外电子商务发展现状分析
（二） 电子商务的优点
（三） 电子商务对经济的影响与发展前景
四、 B2C电子商务模式下消费者行为分析
（一） 网上消费者类型
（二） 影响消费者网上购买行为的因素分析
（三） 消费者网上购物的行为特征与发展趋势
（四） 在线消费风险分析
五、 对企业开展B2C电子商务的营销建议
（一） 产品策略
（二） 价格策略
（三） 服务策略
（四） 信用策略
（五） 网站设计与推广策略
（六） 促销策略
六、 小结
参考文献
谢词

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