市场营销与旅游市场营销讲义课件(ppt 209页)

主要内容
第一章     绪      论
第一节  市场营销与旅游市场营销
生 产 观 点
产 品 观 点
推 销 观 点
营 销 观 点
社 会 营 销 观 点
第二节    旅游市场营销学及其内容体系
第三节    旅游市场营销学的发展
第二章    旅游市场营销环境分析
第一节    旅游市场营销宏观环境分析
第二节    旅游市场微观环境分析
四、公众对企业经营活动的影响
第三节    旅游市场营销机会—风险分析
第三章旅游市场调查研究与预测
第二节    旅游市场        调研内容与程序
第三节    旅游市场预测
第四节 旅游市场调查的文案设计
第四章    旅游市场细分与目标市场选择
目标营销需要经过三个主要步骤：
第一节    旅游市场细分
第二节    旅游市场目标市场选定
第三节    市场定位
第五章    旅游市场营销战略
第一节    旅游市场营销战略概述
第二节    旅游产品—市场战略
一、产品—市场战略矩阵
 第三节  旅游市场竞争战略
（一）竞争力量
（二）识别竞争者
（三）分析竞争者
分析它的竞争者的时候，必须监视三个变量：
（四）反应模式
（五）设计竞争情报系统
（六）竞争战略决策
特定的进攻战略
补缺者策略
第四节    旅游市场营销组合战略
第六章    旅游产品策略
第一节    旅游产品概述
第二节    旅游产品生命周期策略
三、产品生命周期的战略转移
第三节    旅游新产品开发策略
第四节    旅游产品商标策略
第五节    旅游产品组合策略
三、旅游产品最优组合
第七章   定价战略
第一节    制定价格
定价流程：
一、选择定价目标
生存
最大当期利润
最高当期收入
最高销售增长
最大市场撇脂
产品质量领先
其他定价目标
二、确定需求
1、影响价格敏感度的因素
2、估计需求线的方法
3、需求价格弹性
三、估计成本
四、分析竞争者成本、价格和提供物
五、选择定价方法
 1、成本加成定价法
2、目标利润定价法
六、选定最终价格
 1、心理定价法
2、其他营销因素对价格的影响
3、价格对其他各方的影响
第二节  修订价格
一、地理定价
二、价格折扣和折让
注意：折扣的戒律
三、促销定价
四、差别定价
 实行差别定价必须满足一定条件
五、产品组合定价
第三节    发动价格变更和对它的反应
一、发动降价
二、发动提价
三、价格变化的反应
四、对竞争者价格变化的反应
第八章    旅游产品营销渠道选择
一、营销渠道的含义
1、利用营销中间机构的原因
 利用中间商的目的就在于它们能够更加有效地推动商品广泛地进入市场
2、渠道的功能和流程
流程
3、渠道级数
第一节旅游产品营销渠道的类型
二、旅游产品营销渠道的类型
第二节    旅游中间商
第三节旅游产品营销渠道策略
第九章    旅游促销策略
第一节    旅游促销策略
第二节    旅游广告
第三节    旅游营业推广
第四节    旅游人员推销
第五节旅游公共关系
第十章  旅游市场营销控制与管理
第一节 旅游市场营销活动的管理过程
一、分析旅游市场营销机会
二、研究、选择目标旅游市场
三、制定旅游市场营销策略
五、实施和控制旅游市场营销计划
第二节   旅游市场营销计划的制定
一、旅游市场营销计划的制定过程
二、旅游市场营销计划的实施
第三节    旅游市场营销组织
一、旅游市场营销组织的演变过程
独立的营销部门
现代营销部门
二、现代旅游市场营销部门的组织形式
地区型组织形式
产品管理型组织形式
市场管理型组织形式
三、旅游旅游企业市场营销经理的素质

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