医药销售人员培训课件(ppt 49页)

主要内容
积极的工作态度
1. 管理自我
－积极乐观的人生态度
－敬业乐业的品质
－遵守药店的规章制度
－注重良好的外在形象
－积极维护药店的信誉
2. 团队精神
－ 共同目标
－ 团结互助
－ 争先创优         
良好的工作能力
 1. 专业知识
 －医药专业知识
 2. 相关知识
 －药品零售有关的法规
 －药品零售的特点类型和发展
 －药品连锁的历史现状和未来
 3. 营销知识
 －营销学概要
 －促销的类型和特点
 4. 销售技巧
 －顾客购买心理和行为
 －店面的推销技巧和服务规范
 －陈列的原则和益处

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