酒店公共关系的工作程序(ppt 68页)

第五章　酒店公共关系的工作程序
第一节  酒店公共关系调查
第二节  酒店公共关系策划
第三节  酒店公共关系传播
（一）宣传型酒店公共关系
（二）交际型酒店公共关系
（三）服务型酒店公共关系
（四）社会型酒店公共关系
（五）征询型酒店公共关系
（六）建设型酒店公共关系
（七）维系型酒店公共关系
（八）进攻型酒店公共关系
（九)防御型酒店公共关系
(十)矫正型酒店公共关系
第四节  酒店公共关系效果评估
一、酒店公关效果评估的含义
二、酒店公关效果评估的目的意义
三、酒店公关效果的分类
四、酒店公关效果评估的方法
五、酒店公关效果评估的程序
思考与练习
实训项目

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