酒店公共关系学课程(ppt 76页)

主要内容
第一章   公共关系概论                              
第二章   公关的历史和发展
第三章   组织的公关部
第四章   专业公关公司
第五章   公众及其划分
第六章   公众关系协调
第七章   公关传播
第八章   公关广告
第九章   公关四步工作法
第十章   危机公关
第十一章   公关语言技巧

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