旅游消费者感知(ppt 47页)

主要内容
第一节   旅游者的感知
第二节  旅游者对旅游条件的感知
第三节   旅游消费者的其他感知

 

 

第四章  旅游消费者感知
第一节  旅游者的感知
一、感觉
感觉对人心理的作用与影响
感觉的感受性和感觉阈限
二、知觉
（一）知觉的特性
1.知觉的选择性
2. 知觉的整体性
3. 知觉的解释性
（二）知觉的心理定势
三、注意
 （一）注意的种类
(二)注意的功能
四、记忆
感知的过程
五、影响旅游消费者感知的因素
第二节 旅游者对旅游条件的感知
 一、旅游者对旅游目的地的感知
 (一)旅游者对旅游目的地的感知过程
(二)旅游者对旅游目的地感知的特点
 (三)旅游者评价旅游目的地的标准
 二、旅游者对距离的感知
(一)感知距离的特点
 (二)感知距离对旅游者行为的影响
三、旅游者对交通条件的感知
第三节  旅游消费者的其他感知
一、旅游消费者风险的感知
（一）旅游消费者感知风险的主要类型
 （二）产生风险的心理原因
 （三）减少感知风险的方式
二、旅游活动中的社会感知
（一）对他人的感知
（二）对人际关系的感知
 （三）自我感知
案例：失望的新婚夫妇

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