消费者购买者行为分析(ppt 80页)

第五章  消费者购买者行为分析
主要内容
一、消费者购买行为分析
（一） 消费者购买行为模式
1、消费者市场需求特征
需求本质的异化——手表是什么？
轿车的不同选择
案例：从豆浆到维他奶
（二）影响消费者购买行为的因素
我们选取三个基本因素来分析
 需求在群体内的转移
为什么网民的主体是低收入者?
丈夫的角色
  对营销人员的启示
品牌的地位和身份象征
3）经济状况
4）个性和自我形象
 实例：名字越怪越爱吃
2、文化及社会环境因素
1、文化和亚文化
思考
2）亚文化
“关中八大怪”
社会阶层
中国的社会阶层划分
美国的社会阶层划分
三、消费者购买决策的一般过程
（三）消费者购买决策过程
1、 购买决策的参与者
2、购买行为类型
3、 消费者购买决策过程
无间道之眼镜版
孩子的力量

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