公司销售人员培训体系及制度设计范本(doc 37页)

目  录
1.培训方案的提出 • 1
1.1培训方案摘要 • 1
1.2培训指导原则 • 1
2.Y公司销售人员培训需求分析   1
2.1企业背景    1
2.2 Y公司销售部门业务部销售人员构成 •   3
2.2.1人员学历及年龄分布 • 3
2.2.2业务部销售人员分析 • 4
2.3培训目标 •   4
2.4 个人培训需求分析    5
3. Y公司销售人员培训设计与实施   6
3.1 Y公司销售人员培训设计 •  6
3.1.1 培训总课程表 •  6
3.1.2 培训课程设置 •  7
3.2 Y公司销售人员培训实施与监控  27
4. Y公司销售人员培训效果评估   27
4.1 评估内容    27
4.1.1评估层次分析  •  27
4.2评估的方法    28
4.2.1 问卷调查 •   28
4.2.2 观察法 •   29
4.2.3 培训的成本—收益评估法 •  29
5. 小结    30
参考文献    30
附录
附录1:销售人员培训管理制度   32
附录2:销售人员礼仪培训守则   34
 

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