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市场调查资料的收集方法(ppt 90页)

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市场调查
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市场调查资料的收集方法(ppt 90页)内容简介

主要内容
4.1 文案调查
4.2 访问法
4.3 观察法
4.4 实验法
4.5定性调查法

 

 

第4章  市场调查资料的收集方法
4.1 文案调查法
一、文案调查法的定义
二、文案调查法的适用范围
三、文案调查法的优缺点
四、文案调查的存在意义
五、资料来源
六、文案调查法的操作流程
七、文案资料获取的方式
4.2 访问法
一、访问调查的概念及类型
3.面谈访问
二、入户访问
2.入户访谈的优缺点
3.程序
4.如何不被拒访
三、街头拦截访问法
2.街头拦截访问优缺点
3.街头拦截法程序
四、电话调查
1.传统电话调查
传统电话调查的自我介绍
2.全自动电话访谈
3.电话调查的优缺点
4.注意点
五、邮寄调查
3.邮寄访问缺点
4.提高问卷的回收率常用的方法
六、留置访问调查
七、互联网调查
3.互联网调查的优缺点
4.互联网调查的媒介
八、六种询问法比较
课堂练习
九、访问调查中的技巧
4.3 观察法
二、观察法类型
三、观察法的优缺点
四、观察对象
五、常用观察法的实施
2.经营观察
真维斯武汉各店铺服务水平暗访调查
六、观察法的操作流程
讨论:服务质量观察调研
讨论:消费者饮料消费观察调研
4.4 实验法
二、实验法的种类
三、实验法的优缺点
四、实验法的应用
五、实验设计
切记:
补充   4.5定性调查法
一、小组座谈会
甄别访谈人员要求:
二、深层访谈法
2.深层访谈的实施
3.深层访谈法的技术
4.追问
5.深层访谈法优缺点
6.深层访谈法的应用范围
总结


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