电话销售

销售培训系列课程

完成课程后，你应该能学习怎样
掌握有效的电话沟通技巧
有效处理电话异议
有系统的跟进客户
课程内容
有效电话流程
AIDA销售技巧
怎样开始第一句话
LSCPA异议处理技巧 
怎样完结一个电话对话
客户跟进
角色扮演

 

最佳銷售時機
當客戶 ...

客户心理分析
大部份客戶在電話內容中都不說真話
客戶需要感到自己被尊重
客戶的需求被重視

AIDA销售技巧
Attention 引发注意
Interest 提起兴趣  
Desire 提升欲望
Action 建议行动
作出充分的準備才開始打電話
怎样开始第一句话
准备好纸和笔
准备好礼貌用语
准备好讲述内容(草稿)
准备好微笑的声音
准备好简单客户资料

 

没有需要
没有时间
没有信心
并不急迫
不明白产品对公司的帮助
LSCPA异议处理技巧
Listen 细心聆听
Share 分享感受  
Clarify 澄清异议
Present 提出方案
Ask for Action 要求行动

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