目    录

一、概述……………………………………………………………  3

二、百货店的常用促销手段………………………………………  4

1、营业推广………………………………………………………… 4

2、服务促销………………………………………………………… 5

3、文化促销………………………………………………………… 5

4、公关促销………………………………………………………… 5

5、广告促销………………………………………………………… 5

6、人员促销………………………………………………………… 6

三、北京中友百货的促销手段分析………………………………  6

1、中友百货简介…………………………………………………… 6

2、中友百货的主要促销手段分析………………………………… 7

四、山西华宇购物中心的促销手段分析……………………………11
1、华宇购物中心简介……………………………………………… 11

2、华宇购物中心主要促销手段分析……………………………… 12

五、北京丰联商场主要促销手段分析………………………………22

1、丰联商场简介…………………………………………………… 22

2、丰联商场主要促销手段分析…………………………………… 24

六、三家百货店的促销手段比较……………………………………27

七、百货店发展趋势及对以上三家百货店的促销建议……………28

1、百货店的未来趋势……………………………………………… 28

2、促销建议………………………………………………………… 29

百货店间的促销手段比较分析

 

一、概述

我国经过20多年的改革开放，国民经济得到了持续快速健康发展，综合国力大大增强。2000年国内生产总值（GDP）达89404亿元，超过10000亿美元，农村居民人均纯收入和城镇居民人均可支配收入分别达到了2253元和6280元，城乡居民住房、电信和用电等生活条件得到了较大的改善，城镇居民大件耐用消费品拥有率已基本趋于饱和，从总体上看，人民生活已达到小康水平。

改革开放以前，我国消费品零售市场基本上是百货店占据主导地位，但随着市场经济的发展，人民生活水平的提高，消费品零售市场逐步放开，使得超级市场、便利店、仓储式商店、专卖店，连锁店等适合市场发展要求的新的零售业态相继出现。虽然某一种业态零售额目前占整个社会消费品零售额比重还不高，但这些新型业态发展速度相当快。1999年，超市连锁企业销售额达1500亿元，比上年增长50%。由于目前国内消费品市场大部分商品供过于求，导致近几年消费品零售市场争夺客源，抢占销售份额的竞争不断加剧。不仅以低价策略在侵蚀着百货店业态的市场份额，而且以新的管理、营销理念给予强烈的冲击。企业之间的竞争不仅表现在商品品种、商品质量、商品价格和销售服务的竞争上，而且还表现在信息传播、促销手段的竞争方面。以前那种“酒香不怕巷子深”的观念已经跟不上时代了，“货好还须勤叫卖”的新观念已逐渐为人们所接受。商业企业不仅要有质优价廉的商品，而且还要善于开展一系列的商品促销活动。在这种市场状况下，仍处于消费品市场重要地位的百货店，积极寻求生存、发展之路，不断改善营销、促销策略与方式，努力扩大商品销售，取得了显著的成果。本文将对三家典型百货店的促销手段进行比较分析，以得出一些有用的结论。

二、百货店的常用促销手段

现代市场营销不仅要求百货店提供适销对路的商品，制定有吸引力的价格，使目标顾客易于取得他们需要的产品，而且要控制其在市场上的形象，设计并传播有关外观、特点、购物条件以及商品给目标顾客带来的利益等方面的信息，不断地与现有及潜在的消费者进行沟通。百货店的这种采取有效形式和手段，向消费者和用户宣传企业所提供的商品和劳务，用
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