医药销售经理必备技能反馈辅导和影响(doc 35页)
医药销售经理必备技能反馈辅导和影响(doc 35页)内容简介
概览 1
有效的持续反馈是 4
全面而具体的反馈 5
这个反馈如何? 7
反馈何基本原则 11
提供发展型反馈 12
反馈基本原理 13
辅导的类型 14
辅导过程 15
平衡询问和告诉 16
案例: 任何事情都是可以谈的 17
案例: 亚历克斯和团队 19
站在史蒂夫的角度 21
技巧练习流程 22
辅导是一个持续进行的过程 24
影响型领导 27
策略—着眼于大局 28
包装—吸引注意力 29
承诺—引导选择和行动 32
工具
辅导员工迈向成功讨论计划表
辅导员工取得进步讨论计划表
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