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市场营销资料整理(doc 17页)

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营销知识
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市场营销资料整理(doc 17页)内容简介

市场营销资料整理内容提要:
简述市场营销管理哲学(观念)的演变
a生产观念:顾客接受任何他能买到、并且买得起的产品. 提高生产和分销效率
b产品观念:顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品
c推销观念:如果组织不进行大规模促销和推销,顾客就不会购买足够多的产品.
d市场营销观念:正确确定目标市场的欲望和需要,并比竞争者更有效地满足顾客的欲望和需要.
e社会市场营销观念:集中于目标市场的欲望、需要,提供超值的产品和服务.
(一、生产观念
致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面。
First: 对某个产品的需求大于供应,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不是关心产品的细小特征。于是,供应者将要集中力量想方设法扩大生产。
Second: 产品成本很高,必须提高生产率,降低成本扩大市场。
生产观念认为,消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。
二、产品观念
致力于生产优质产品,并不断地改进产品,使之日臻完善。
HP:买者欣赏精心制作的产品,他们能够鉴别产品的质量和功能,并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品。
营销近视症:从技术出发,从产品出发。
产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品
三、推销/销售观念
致力于主动推销和积极促销。
HP:消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理,故需用好话去劝说他们多买一些。
First:使用各种推销技巧来寻找潜在顾客,并用高压式的方法说服他们接受其产品。
Second:在产品过剩时,也往往奉行推销观念。
推销观念认为,如果听其消费者自然的话,他们不会足量购买某一组织的产品。
四、营销观念“4个主要支柱:目标市场;顾客需要;整合营销;盈利能力。”
推销观念注重卖方需要,营销观念则注重买方的需要。
推销以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而营销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情,来满足顾客的需要。
营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
五、社会营销观念
在环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性饥荒和贫困、社会服务被忽视的年代里,市场营销观念是不是一个适当的组织目标呢?
一个在了解、服务和满足个体消费者需要方面干得十分出色的企业,是否必定也能满足广大消费者和社会的长期利益?
社会营销观念认为,组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或者提高消费者和社会福利的方式,比竞争更有效、更有利地向目标市场提供所期期待满足。
社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。他们必须平衡与评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。)

 


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