丰田公司销售技术(ppt 62页)

丰田公司销售技术目录：
一、专业化
二、与客户的接近
三、可能性的判断
四、商品的讲解
五、商谈*契约
六、交货
七、连续性的要求

 

丰田公司销售技术内容提要：
专业化的外观：
1）保持清洁、适度、冷静。
2）身着合适的服装，可以给客户信赖感。过度的
装饰、华贵的服装是不必要的，绝对不可以给
客户带来不信赖感和不良印象。
3）要时常携带本和笔，以便随时做笔记。
4）名片要求随身携带。
良好的第一印象是很重要的，专业化的外观可
以将所具有的能力、组织形式传达给客户，使客户
产生信赖感。
专业化的态度
1）应该拿出尊敬与亲切的态度来接待客户。
2）销售人员应该尽量满足客户的要求。
3）销售是指满足客户的要求后所得到的报酬。
4）要站在客户的立场来考虑。
商品是指客户认为具有满足自己要求的价值，
高兴地支付货款的物品。
提供迅速、广泛的个人服务。
提供良好的服务可以提高商品的价值。

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