顶尖业务员关键60问与成功心法(ppt 16页)

顶尖业务员关键60问与成功心法内容提要：
《關鍵60問》破解價格戰例
問：價格已經殺到最低了，為什麼客戶還是不動心？
答：價格再便宜，如果客戶不需要，你送給他，他都嫌佔位置。
必須先了解客戶的需求，才能講他聽得懂的話。先分析自己商品的優劣勢，然後對重視不同價值的客戶，要使用不同的話術。
問：客戶比價比得凶，怎麼樣才能夠保住獲利？
答：每個客人對於殺價的期望不同，我的做法是將發球權留給客戶，要折多少價？要哪些配備，再作整體考量。例如一輛車的銷售獎金若是3萬，客戶卻殺了8萬，是賠本生意，只能婉拒，但如果殺到4萬，還可以從周邊配備、中古車處理等取得獲利空間。(汽車業金獎 鄭阿幼)

 

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