电信业务营销员专题讲座(ppt 225页)

电信业务营销员专题讲座目录：
第一章、电信营销员职业道德
第一节、电信职业道德的特点
第二节、加强电信职业道德教育的作用
第三节、通信行业职业守则
第二章、法律法规
第一节、法律知识和相关经济法律制度
第二节、反不正当竞争法
第三节、消费者权益保护法
第四节、合同法
第五节、电信法规
第三章、现代商务知识
第一节、礼仪
第二节、沟通
……

 

电信业务营销员专题讲座内容提要：
电信职业道德的特点：
1.电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨。
2.体现了电信通信的集中统一性。
3.体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。
4.电信职业道德与电信法制和职业纪律，既有联系，又有区别。
法人制度：
1.法人的概念和分类
法人：具有民事权利和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
企业法人：从事生产、经营，以创造社会财富、扩大社会积累为目的，实行经济核算制的法人。
机关事业单位法人：根据国家法律的规定或主管机关的命令而设立的法人。
社会团体法人：指公民自愿组织起来的非生产经营性的社会组织法人。
2.企业法人的设立、变更和终止
（1）企业法人设立的条件
名称、组织机构和章程。
固定的经营场所和必要的设施。
符合国家规定并与其生产经营和服务规模相适应的资金数额和从业人员。
能够独立承担民事责任。
符合国家法律、法规和政策规定的经营范围。
（2）企业法人的变更
指企业法人在性质、组织机构、经营范围、财产状况、名称、住所等方面的变更。
（3）企业法人的终止
包括依法被撤销、解散，依法宣告破产以及其他原因。

 

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