信息服务业务的基本类型、要求及其组织(doc 64页)

信息服务业务的基本类型、要求及其组织目录：
1、信息服务业务的基本类型与要求
2、信息提供与信息保障服务
3、信息发布、传递与交流服务
4、信息检索和基于检索的专项信息服务
5、咨询服务、
6、信息资源深层次开发与数据挖掘、信息过滤服务

 

信息服务业务的基本类型、要求及其组织内容提要：
信息提供服务应注意的基本环节:
(1)信息提供内容的完备性
对研究开发中的各类用户或角色均应保证其信息需求的满足；项目信息提供应包括项目进行中的各个环节；信息提供中的信息类型应完整无缺；信息所涉及的研究与开发学科范围或领域应完备。
(2)信息提供技术的适用
从综合情况看，传统技术与现代技术的结合使用已成为项目信息提供的主流。
(3)信息来源的可靠
科学研究与开发是一种创造性劳动，项目进行具有一定的风险，特别是高科技领域，具有高效益、高风险的特点，这就提出了以十分可靠的信息服务来降低项目风险性的要求。
(4)信息提供的及时。
一是指信息提供及时，二是信息利用及时
(5)信息提供的规范化。
从项目管理、业务工作、信息保证技术利用和用户工作等方面出发进行综合研究，在科学研究与开发社会规范总原则下，实现项目信息保障的规范化。
(6)信息提供服务使用方便。
在保障业务开展中，开拓灵活多样的服务方式，注重为用户提供获取和传递信息的有效途径与手段，开展用户培训等措施是目前提供保障服务中的重要问题。
简化服务的利用程序，实现信息提供中科学化的用户管理，同时讲究实际效果，尽量为用户节省信息保障开支。

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