东芝销售培训教程(ppt 33页)

东芝销售培训教程目录：
一、Strata CT 结构
二、大容量主机柜
三、大容量扩展机柜
四、外型
五、高性能处理器
六、B2处理器
七、B3处理器
八、B5处理器
九、系统容量表
十、常用用户板
十一、常用用户板及软件
十二、STRATA CT先进的功能
十三、先进功能详细说明
十四、2级密码设定
……

 

东芝销售培训教程内容提要：
先进功能详细说明：
ISDN(综合业务数字网接口BRI、PRI)                        提高电话效率和呼叫应答效果
主叫号码显示   
可获取主叫清单
依据主叫号码决定接听或转移至其他分机    
无应答时留下屏幕显示文本信息
外线可直接拨入分机 (DID)
一线多号直入分机
ACD (自动话务量分配)   TOSHIBA CT ACD功能可以将来电按先后顺序自动平均地分配给话务员，保证高效话务处理和流畅的话务操作；
另外，配合功能详尽的ACD管理软件，可以对每个话务员的工作情况作出统计和监视。

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