危机公关与媒体应对培训讲义(ppt 68页)

危机公关与媒体应对培训讲义目录：
一、危机的涵义
二、海恩法则
三、危机发生时的三大效应
四、危机的诱因
五、制定危机预案的意义
六、传播预案的经典和启示
七、“挑战者”号发射失败之里根总统演讲预案
八、阿波罗号登月计划
九、内部危机来自哪里？
十、高管危机/CEO危机
十一、“十招” 应对CEO危机
十二、危机的特征
十三、企业危机公关
十四、危机公关原则
十五、危机公关3T原则
十六、危机公关小组（一）
十七、危机公关小组（二）
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危机公关与媒体应对培训讲义内容提要：
史玉柱：企业的十三种死法
第一种死法：不正当竞争。
第二种死法：碰到恶意的“消费者”。
第三种死法：媒体的围剿。
第四种死法：媒体对产品的不客观报道。
第五种死法：主管部门把企业搞死。
第六种死法：法律制度上的弹性。
第七种死法：被骗。
第八种死法：“红眼病”的威胁。
第九种死法：黑社会的敲诈。
第十种死法：得罪某手中有权力官员
第十一种死法：得罪了某一恶势力也有可能把企业搞死
第十二种死法：遭遇造假。
第十三种死法：企业家的自身安全问题。
危机发生时的三大效应：
蝴蝶效应
涟漪效应
多米诺骨牌效应

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