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驼宝商城的在线咨询(doc 9页)

所属分类:
售后服务
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在线咨询
驼宝商城的在线咨询(doc 9页)内容简介
驼宝商城的在线咨询内容提要:
1、问:驼宝商城所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?
答:驼宝商城所售商品都是正品行货,均自带机打发票。凭驼宝商城发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。京东商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您也可以到京东商城任一分公司售后部享受售后服务。详见
2、问:购买的商品能开发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?
答:京东商城所售商品都是正品行货,每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。发票会随包裹一同发出,发票金额含配送费金额。
企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后,可向京东开取增值税发票,开好后,京东商城会以快递方式为您寄出。详见
3:各种库存状态是什么意思?下单多久后可以发货?
答:现货:库存有货,下单后会尽快发货,您可以立即下单;
在途:商品正在内部配货,一般1-2天有货,您可立即下单;
预订:商品正在备货,一般下单后2-20天可发货,您可立即下单;
无货:商品已售完,相应物流中心覆盖地区内的用户不能下单购买。
4问:北京有货,我在山东,是否也有货呢?如果某地无货,能否把其它库房的货发到当地?
答:京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心(也就是库房),各物流中心覆盖不同的城市,您所购买的商品将从相应的物流中心发货,见下表。
如您的收货地址是山东,则货物从北京物流中心发出,而不能从上海或广州物流中心跨区发货;

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