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我国网络购物未来会怎样(doc 11页)

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营销知识
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我国网络购物未来会怎样(doc 11页)内容简介
我国网络购物未来会怎样内容提要:
据华尔街日报报道,BSDZ咨询公司(Boston Consulting Group)最近发布一份报告,探讨数字科技在中国的影响。报告考察了中国互联网的快速成长,及其使用方式同其它主要市场的区别。报告的各种发现包括:中国网民的在线时长已经超过美国网民,他们比其它国家的用户更加偏向于娱乐与交流。我们和BSDZ咨询公司北京代表处资深合伙人、报告第一作者麦维德(David Michael)进行了交流,请他就中国数字消费的趋势发表更多见解。
你在报告中提到,很多消费类跨国公司一直在依据它们“对中国消费者媒介与购物行为的过时想象”而运营。在这方面,你曾看到人们存在哪些关键的误区,能否举例说明?
BSDZ咨询公司的麦维德误区很多,而考虑到中国消费者媒介与购物行为因为互联网而发生着多么迅速的变化,这实在是一个非常严重的问题。
第一个误区是关于消费者把时间用于什么地方,为了接触到他们,营销资金应当用于何处。中国网民每天上网时间接近三个小时,超过美国,与日本相当。如果跨国公司认为中国人都是坐在家里看电视,然后根据这种想法来配置营销成本,那就大错特错了。
一个与此有关的误区,是有关中国消费者怎样受到影响、怎样获取购物意见。对于很多产品,中国消费者现在都是先在网上做了大量研究,然后才去购买。这意味着其他媒介形式相对不重要,零售商店的作用也相对不重要。一流的公司现在都在关注最重要的博客写手是哪些、社交网对中国消费行为有着何种影响这样的话题。
第三个误区关乎网上渠道的重要性。眼镜店就是一个很好的例子。中国有大约30,000家实体眼镜店,而在网上,仅淘宝就有大约11,000家眼镜店。网上的眼镜一般要便宜很多,服务水平更高,还可以免费送货到门。另外,淘宝上面每个月出售的手机已经超过100万部。

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