销售的相关培训资料(doc 17页)

销售的相关培训资料内容提要：
一、掌握你所要推销产品的基本知识，没有客户愿意与不懂产品的业务员打交道。
二、要给人留下自信积极、稳重大方的印象，不可急躁易怒，意志消沉。
三、获得客户好感的语言技巧
四、基本素质要求
五、基本操作要求
六、仪表，坐姿，站姿及其它注意事项
七、接听电话
八、接待客户
九、销售工具的准备
十、销售技巧
十一、客户追踪
十二、工作日志
十三、对业务员的考核
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