营销管理之分析消费者市场(ppt 29页)

营销管理之分析消费者市场目录：
一、消费者行为的影响因素有哪些
二、购买决策过程
三、消费者决策的其他理论
四、消费者采用过程 

 

 

营销管理之分析消费者市场内容提要：
消费者决策的其他理论：
消费者介入程度
决策捷思和偏见
心理账户
顾客购买决策的过程描述
顾客购买决策过程概况：
要理解消费者做出购买决策的实际情况，营销者必须确定谁做决策，谁影响决策。人们可以是购买者、影响者、购买者和使用者。针对不同类型的人可以采用不同的营销活动。

 

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