关于消费者市场购买行为分析(ppt 37页)

关于消费者市场购买行为分析目录：
一、消费者市场及其购买行为特点
二、消费者购买行为分析
三、消费者购买决策过程

 

关于消费者市场购买行为分析内容提要：
消费品分类：
日用品：
是指消费者经常购买，在购买时不用花时间和精力进行选择比较就作出购买决策的消费品。
营销策略：广泛分布销售网点。
选购品： 
是指价格比较高、使用周期比较长，消费者在购买时会花一定的时间就产品的质量、价格、式样等方面进行比较选择的产品。
营销策略：企业应注意突出商品的差异化
耐用品： 
是指商品的价格高，使用周期长，消费者在购买时会花大量时间和精力进行比较选择才决定购买的商品。
营销策略：应注意塑造自己产品的品牌形象，提高产品的质量，为消费者提供良好的售前和售后服务。
注意：
消费品的类型是根据消费品价值的高低和消费者的购买是为了满足基本生活需要还是为提高生活质量来划分的。
日用品、选购品和耐用品的划分是相对的 。

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